Ta hjälp av vårt kundcenter på kvällar och helger
Ring oss gärna för hjälp och rådgivning på vardagar 0430-735 00
Kundcenter – vi hjälper dig
- Personlig service på telefon
- Hjälp med vardagsärenden: Öppet alla dagar 7-20 (stängt storhelger och vissa röda dagar)
- Frågor om lån, sparande och försäkringar: Öppet vardagar 08.00-18.00. Stängt helger och röda dagar.
Så gör du för att använda vår telefontjänst
För att kunna ringa oss behöver du aktivera vår telefontjänst. Det gör du enklast i internetbanken.
Du som har internetbanken
Du som saknar internetbanken
Skaffa både internetbanken och telefontjänsten med hjälp av Mobilt BankID.
Aktivera telefontjänsten på ett bankkontor
Är du företagskund?
Har du glömt din kod för att kontakta oss?
När du ringer oss behöver du identifiera dig för att vi ska kunna hjälpa dig. Detta kan du göra på två sätt:
- Mobilt BankID. Skaffa Mobilt BankID
- PIN-kod. Logga in och skapa ny PIN-kod för att ringa
Vanliga tjänster i självbetjäningen
Vanliga tjänster i självbetjäningen är att kolla saldo, göra överföringar och ladda kontantkortet till mobilen. Välj att gå direkt till den tjänst du är intresserad av genom att trycka:
- 10# Tillgängligt belopp (inklusive eventuell kontokredit)
- 12# Senaste transaktioner
- 16# För belopp till konto, ej bokförda (pengar på väg till kontot)
- 20# Överföring mellan egna och gemensamma konton
- 20# Överföring till annans konto inom banken*
- 73# Ladda kontantkort till mobiltelefon*
*Särskild anslutning krävs. Läs mer i snabbvalsguiden.
Vanliga frågor och svar
Helgdagar som vi har stängt
Jul och nyår
Julafton 24 december, juldagen 25 december, annandag jul 26 december, nyårsafton 31 december, nyårsdagen 1 januari, trettondedag jul 6 januari.
Påsk
Långfredagen, påskafton, påskdagen, annandag påsk.
Midsommar
Midsommarafton, midsommardagen.
Fler helgdagar
1 maj
Kristi himmelsfärdsdag
Nationaldagen 6 juni
Alla helgons dag