Om en laddning är godkänd och beloppet tagits ut från ditt konto men inte registrerats på kortet ska du alltid kontakta din mobiloperatör, de hjälper dig att reda ut eventuella fel.
För att kunna hjälpa dig behöver mobiloperatören verifikationsnummer på laddningen.
Du kan se verifikationsnumret i kontohistoriken i internetbanken eller få det uppläst i 0430-735 00 självbetjäning genom att trycka 12# (senaste transaktionerna). Det syns även på kontoutdraget i uttagsautomaterna.
Tänk på att du ansvarar själv för att rätt telefonnummer anges vid laddningen.

Operatörernas kundtjänster

Telenor
Comviq
Telia
3